Em mais uma ação voltada para a qualificação dos serviços de saúde, a Secretaria de Saúde de Pindamonhangaba, por meio do Laboratório Municipal e da empresa AFIP, promoveu no dia 24 de abril, nos períodos da manhã e da tarde, um treinamento e reciclagem com as recepcionistas das Unidades de Saúde do município.
O principal objetivo da capacitação foi padronizar e alinhar os procedimentos relacionados ao agendamento de exames laboratoriais, além de reforçar etapas fundamentais do atendimento, como a entrega correta dos frascos para coleta e a orientação adequada aos pacientes sobre jejum e preparo para os exames.
A iniciativa também contemplou as equipes de enfermagem das unidades ambulatoriais e de urgência/emergência, que passaram por uma atualização nos protocolos de coleta de sangue. A medida visa garantir maior precisão e segurança nos exames realizados, contribuindo diretamente para a eficácia dos diagnósticos.
De acordo com as organizadoras da ação — Fabiana Maria C. Souza, biomédica responsável; Janaina da Silva e Daiane Ribeiro, técnicas de laboratório; e Ruana Wenceslau, enfermeira responsável pelo Pré-Analítico da AFIP —, investir na qualificação dos profissionais que mantêm contato direto com os pacientes é essencial tanto para a humanização do atendimento quanto para a eficiência dos serviços laboratoriais.
Com um processo de trabalho bem estruturado, os pacientes recebem orientações claras e seguras, o que impacta de forma positiva a experiência de atendimento e eleva a qualidade dos cuidados prestados.
A capacitação reforça o compromisso da Secretaria de Saúde de Pindamonhangaba em oferecer um serviço de saúde cada vez mais acessível, ágil e qualificado, colocando o bem-estar da população como prioridade.
